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Un taux de satisfaction en hausse

Publié le 7 Avril 2011

© Studio Lilibellule

Vous êtes 86% à être satisfaits.

Vous êtes 86% à vous déclarer satisfaits, selon notre dernière enquête satisfaction réalisé en janvier 2011 auprès d’un échantillon. Un résultat en hausse. Pour 22% d’entre vous, votre satisfaction a tendance à s’améliorer, pour 64% elle se maintient et 14% d’entre vous, nous font part d’une de la dégradation de leur satisfaction.

Si l’on dressait un portrait robot du locataire le plus satisfait cela donnerait le résultat suivant : ce locataire vit dans son logement depuis moins d’un an, son logement à moins de 10 ans et il est situé dans le secteur géographique géré par l’agence de Chaumont.

Globalement les principaux atouts d’HAMARIS sont : la qualité de l’accueil, le traitement de la demande, les conditions d’entrée dans le logement ainsi que l’information et la communication avec HAMARIS.

Des points restent à améliorer : les équipes d’HAMARIS s’y emploieront dans les mois à venir.

Vous retrouverez le détail des résultats dans un prochain numéro du journal des locataires.